九年九版，
把品牌说明做成
一份能翻回原处的档案

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从一份会改版的说明开始

2016 年上线时，团队做的第一件事不是介绍品牌，而是把散在各处的说明收进同一个入口。那时候栏目只有几个，索引靠一张手写的目录纸。此后每一次扩展，几乎都是从同一句话开始的——「这条我找不到」。

九年下来，整体结构改版做了九次，最近一次在 2024 年完成。栏目、工具入口和资料分类都变过，没变的是主张「常新常读」。它对应三件一直在做的事：说明随时修订、每次修订带着版本号、入口按标签排好。您不必记住哪一年长什么样，只要记得自己要找什么。

这个习惯对合作方的用处很直接：您拿着半年前打印的一份说明回来问，我们依然能指出它出自哪一版、后来又改了什么。

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档案、索引、注释：同一批内容的三种放法

存住旧版、排好入口、标清出处。三件事对着三个不同的麻烦，也对应您查东西时最常遇到的三种卡壳。点开任意一层，可以看到我们具体在做什么。

A 档案层：每次改版留一份凭据 +

B 索引层：让入口按用途分开 +

C 注释层：标清这段话出自哪一版 +

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谁在维护这些字

18 个人，四个角色。没有谁的工作到「发布」为止——每一条内容后面都有人负责写、负责存、负责让它能被找到。

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九个版本，每一版解决一个具体的麻烦

改版不是为了让页面看起来更新，而是因为有人卡住了。下面几个节点，是这些年里改动幅度最大、也最常被访客提起的几处。

1. 第一版

   把零散说明收进一个入口

   品牌介绍、常见疑问和资料说明第一次并到同一处，找东西不用再问人。

2. 版本印章

   让每一次改动留下凭据

   从这一版起，结构改版都带印章和摘要，旧版可以按编号翻回。合作方引用时有了可标注的出处。

3. 索引标签

   把入口按用途拆开

   公告、结构、工具、资料等标签成型，公告栏固定展示结构改版、版本发布与资料归档三类信息。

4. 移动结构

   手机上先读到正文

   移动端与桌面端共用同一套内容，手机端优先加载正文与索引。首屏加载从改版前的约 2.4 秒降到约 1.2 秒。

5. 会员中心

   工具与清单聚到一处

   12 项首次使用工具与 26 条服务清单并入会员中心，按认识站点、找到入口、完成设置三段路径编排。

6. 第九版

   结构按查找顺序重排

   2024 年完成第九次整体结构改版，栏目顺序改为跟着读者找东西的先后走，资料下载统一收进底部。

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每年 2,600 份问卷，决定下一版先改哪里

问卷不解决所有问题，但足以排出一个先后顺序。问题集中在三处：找东西顺不顺手、栏目名字看不看得懂、手机上读长文累不累。

• 约 2,600 份 每年回收的读者问卷，含新增访客与长期使用者的分组反馈。
• 31 个省级行政区 国内受访者的分布范围，华东与西北的反馈量最集中。
• 14 个海外华语地区 海外受访者的用词差异，直接影响了索引标签的命名方式。

这些反馈改动了三件看得见的事：折叠面板默认只展开一层，避免一屏塞满；导航标签换成更日常的说法；移动端把正文和索引排在最前，装饰区块往后放。改完之后的小版本，会把调整理由写进当期摘要。

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要引用、要确认、要合作，从这里开始

无论您是想确认某份资料的出处，还是想先看看工具和清单再决定是否合作，下面三个入口都能直接走下去。

媒体引用与资料合作请发至 客服邮箱，并在邮件里注明所需版本与用途，我们会把对应的摘要一并附上。

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